Returpolitik

Returpolitik

(En forbruger er enhver fysisk person, der udfører en retshandling, som primært ikke kan henføres til deres erhvervsmæssige eller selvstændige aktivitet.)

Oplysninger om fortrydelsesret

Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag:

• Hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget (og som ikke er transportøren), får varen i besiddelse, hvis du har bestilt én eller flere varer i én ordre og disse leveres samtidigt;

• Hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget (og som ikke er transportøren), får den sidste vare i besiddelse, hvis du har bestilt flere varer i én ordre og disse leveres separat.

For at udnytte din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale. Dette kan gøres via e-mail: support@ovirafashion.com.
Du kan benytte dig af den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men dette er ikke obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udnyttelsen af din fortrydelsesret, inden fortrydelsesfristen udløber.

Konsekvenser af fortrydelse

Hvis du fortryder denne aftale, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (undtagen ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse.
Vi bruger samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er aftalt. I intet tilfælde vil denne tilbagebetaling medføre ekstra omkostninger for dig.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget de returnerede varer, eller du har dokumenteret, at du har returneret varerne, alt efter hvad der sker først.

Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter den dag, du har informeret os om din beslutning om at fortryde aftalen. Fristen overholdes, hvis du sender varerne tilbage inden for 30-dagesfristen.

De direkte omkostninger ved returnering af varerne afholdes af dig.

Du er kun ansvarlig for værdiforringelsen af varerne, hvis denne værdiforringelse skyldes håndtering af varerne, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Årsager til udelukkelse og bortfald af fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler:

• Om levering af varer, der ikke er præfabrikerede og som er fremstillet på baggrund af forbrugerens individuelle valg eller beslutning;

• Om levering af varer, der hurtigt kan blive forringet eller har en begrænset holdbarhed;

• Om levering af alkoholiske drikkevarer, hvis prisen er fastsat i aftalen, men som tidligst kan leveres 30 dage efter aftalens indgåelse, og hvis værdi afhænger af markedsudsving;

• Om levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af abonnementer.

Fortrydelsesretten bortfalder tidligt ved aftaler:

• Om levering af forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejniske årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering;

• Om levering af varer, som efter levering er blevet blandet uigenkaldeligt med andre varer på grund af deres art;

• Om levering af audio- og videooptagelser og computerprogrammer i en forseglet emballage, hvis forseglingen er brudt efter levering.

Eksempel på fortrydelsesformular

Kontakt os venligst via følgende e-mailadresse, før du sender varerne tilbage til os: support@ovirafashion.com.
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. På anmodning vil du modtage vores returadresse via e-mail.

Hvis du ønsker at annullere kontrakten, kan du udfylde nedenstående formular og sende det til os via e-mail.

Standardformular for fortrydelse

Jeg/vi () fortryder hermed den af mig/os () indgåede aftale om køb af:

• de følgende varer (*) /

• udførelsen af den følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Modtaget den: () ______________
Forbrugernes navn(er):

Forbrugernes adresse(r):

Forbrugernes underskrift (kun hvis dette formular er indsendt på papir):

Dato: ______________
(*) Slet det, der ikke er relevant.